チャレンジタッチのペンをなくしたり壊れたらどうすればいい？
まなにゃんタブレット型番によって対処法が違います。
３まで
NEXT
2021年までのチャレンジタッチ３のタブレットの場合には、故障しても100均やオンラインショップで購入した代用のペンでも使えていました。
まなにゃん3までのタブレットなら、純正ペン・代用品・指のどれでも反応するよ！
最新タブレットのチャレンジパッドNEXTでは、タッチペンが電池式になっていて、専用のペンでないとタッチに反応してくれません。
まなにゃん最新タブレットNEXTは、純正ペンか指にだけ反応するよ。
1年以内の初期不良や自然故障であれば無料で交換もしてもらえるので、まずはサポートセンターに問い合わせてみましょう。
サポートセンター
【電話番号】 0120-977-377
【受付時間】 9:00～21:00
（年末年始を除く）
入会から1年以上たっている、自然故障以外の故障や失くしてしまった、というときには、公式のオンラインページか電話から購入しましょう。
➡電話番号（0120-977-377）
努力賞ポイントがたまっている場合には、努力賞ポイントとの交換もできますよ♪
チャレンジタッチのタッチペンの書き心地やタブレットってお試しできる？
まなにゃんチャレンジタッチには無料のお試しはありません・・・。でもかなりお得に使用感を試せる方法も！
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他にも、タブレット無料お試しキャンペーンなど、1年でも特にお得なキャンペーンが盛りだくさんです♪
チャレンジタッチをお試ししてみたい、という場合には年に何回か開催されている全額返金保証キャンペーンがおすすめ！
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資料請求だけに乗っている情報も多いので、入会検討中ならぜひチェックしてみてくださいね♪
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チャレンジタッチのペン｜タブレットによる違い
チャレンジパッド３までのペン
2021年のチャレンジパッド３までのペンの場合には電池式ではなく、市販のペンでの代用もOK
全体がプラスチック製でできており、ペン先は鉛筆くらいの細さ。グリップはゴム製です。
指の当たる部分が三角になっているので、鉛筆を持ち慣れていないお子さんでも正しい持ち方がしやすく作られています。
ペンと一緒に届くキャップは光る仕掛け付き。キャップをくるっと回すと虹色にライトが光ります。
子どもは喜びますが、ペンが重くなるので、我が家ではお勉強するときにはキャップを外していることも多いです。
チャレンジパッドNEXTのペン
2022年4月号スタートの最新タブレットチャレンジパッドNEXTのペンは電池式。
これまでのペンとは違い、純正のペンか指でのタッチ以外ではタブレットが反応しません。
ペンのお尻部分を開けて電池を入れるようになっており、ペンの素材は金属製、ペン先だけがプラスチック製です。
指で持つ部分は丸形でグリップなどもついていないので、少し滑りやすさはあります。
ペンと一緒に届くキャップは光る仕掛け付き。キャップをくるっと回すと虹色にライトが光ります。
チャレンジパッド３までと比べるとキャップの軽量化がされているので、ペンを持った時にも軽く感じます。
チャレンジパッド３まで｜ペンの故障チェック
まなにゃんチャレンジタッチ３までのタブレットのペンが不調なら、ここをチェックしてみよう！
- 指でも反応するか
- ペン先に異常はないか
- ペンが反応するか
それぞれ詳しく見ていきましょう。
ペンの故障チェック｜指で反応するか
まずはペンの故障なのか、タブレット画面の故障なのかをチェックしてみましょう。
ペンでは反応しないけど、指でのタッチでは正常に反応する、という場合には、ペンの異常の可能性が高いです。
まなにゃんボタンのタッチと文字を書く動作の両方を試してみてね！
ペンの故障チェック｜ペン先の異常
指でのタッチに正常に反応するのに、ペンでは反応しない、という場合には、ペン先もチェックしてみましょう。
こちらが正常な状態のペン先。
ペン先が痛んできている、かなりすり減っている、といった場合には、ペンの交換が必要な場合も多いです。
まなにゃんペンは公式サイトから550円で購入できますよ♪
ペンの故障チェック｜反応しないか
指で反応するのにタッチペンでは反応しない。ペン先に異常も見られない、という場合には、こんな反応がないかチェック！
- 全く反応しない
- 過反応でタッチしていないのに画面が切り替わる
- 時々反応が悪くなる
こんなときにはサポートセンターに相談してみましょう。
まなにゃん入会から1年以内であれば無料で交換してもらえることも多いです♪
サポートセンター
【電話番号】 0120-977-377
【受付時間】 9:00～21:00
（年末年始を除く）
チャレンジパッドNEXT｜ペンの故障チェック
まなにゃんチャレンジタッチ３までのタブレットのペンが不調なら、ここをチェックしてみよう！
- 指でも反応するか
- ペンの電池はあるか
- ペン先に異常はないか
- ペンが反応するか
それぞれ詳しく見ていきましょう。
ペンの故障チェック｜指で反応するか
まずはペンの故障なのか、タブレット画面の故障なのかをチェックしてみましょう。
ペンでは反応しないけど、指でのタッチでは正常に反応する、という場合には、ペンの異常の可能性が高いです。
チャレンジタッチNEXTは純正のペン以外のペンには反応しないので、必ず指で反応をチェックしてみてくださいね。
まなにゃんボタンのタッチと文字を書く動作の両方を試してみてね！
指ではちゃんと反応する、という場合には、電池が切れていないかもチェックしてみましょう。
ペンの故障チェック｜電池があるか
チャレンジタッチNEXTのペンはこれまでのチャレンジタッチのペンとは違って電池式。
こちらの手順で電池を入れ替えて電池切れが原因でないかどうかチェックしてみてくださいね。
- ペンのキャップを外す
- ペンのお尻部分を回しながら開ける
- 新しい電池を入れる
- ペンのお尻部分を閉める
まなにゃん電池を新しくして書けるかどうかチェック！
これで反応する場合には電池切れが原因です。
電池を変えても反応しない、という場合には次の項目もチェックしてみましょう。
ペンの故障チェック｜ペン先の異常
電池を変えても反応しないなら、ペン先の異常をチェック！
こちらが正常な状態のペン先。
劣化していたり、痛みがある場合には、ペン先の異常が原因のことも。
ペン先だけの交換ってできないの？
まなにゃんペン先だけの交換はできません。
残念ながらチャレンジタッチのペンはペン先だけの交換ができません。故障した場合には、ペン本体の購入になります。
入会からの期間やペンの反応によっては無料で交換してもらえる場合もあります。
ペンの反応についても続けてチェックしてみましょう。
ペンの故障チェック｜反応しないか
- 全く反応しない
- 過反応でタッチしていないのに画面が切り替わる
- 時々反応が悪くなる
こんなときにはサポートセンターに相談してみましょう。
まなにゃん入会から1年以内であれば無料で交換してもらえることも多いです♪
サポートセンター
【電話番号】 0120-977-377
【受付時間】 9:00～21:00
（年末年始を除く）
入会から一年以上たってしまっている、という場合には公の購入ページや努力賞ポイントとの交換で新しいペンを手に入れることができます。
チャレンジタッチのペン｜購入方法
まなにゃんチャレンジタッチ純正ペンはこちらの３つの方法で手に入れることができます。
純正ペンの購入
- 公式の購入ページから購入
- 電話で購入
- 努力賞ポイントで購入
それぞれ詳しく紹介していきます。
ペンの購入｜オンライン
チャレンジタッチのタッチペンは進研ゼミ公式サイトの購入ページから買うことができます。
※チャレンジタッチNEXTの場合には電話での購入になります。
- 受講者かどうかの欄にチェック
- 10桁の会員番号
- お子さんの名前（漢字）
- お子さんの名前（かな）
- 生年月日
こちらの情報を入れてログインし、欲しい消耗品をオンラインから購入することができます。
充電器などもここから購入できます。
10桁の会員番号ってどこ？
まなにゃん会員番号はこんなところにあります。
会員番号はここ！
- 入会した時のメール
- 教材が届いた時の封筒の宛名上
- 初回教材で届く「会員番号シール」
見つからない、という場合には電話からでもタッチペンの購入ができるので安心。
ペンの購入｜電話
まなにゃんチャレンジタッチNEXTのタッチペンの購入は電話での購入になります。
チャレンジタッチのタッチペンを購入したいけど会員番号がわからない、オンライン以外から購入したい、という場合には電話から購入しましょう。
電話での購入はこちら
【電話番号】 0120-977-377
【受付時間】 9:00～21:00
（年末年始を除く）
入会から1年以内での故障の場合には、電話で1年以内での故障であることを伝えると、無償でもらえる場合が多いです。
1年以上たってしまっている場合には、550円で購入しましょう。
ペンの購入｜努力賞ポイント
お子さんの学習でたまった努力賞ポイントはお子さんの好きな文房具やおもちゃなどの景品と交換ができます。
まなにゃん実はこの景品の中にチャレンジタッチのタッチペンも用意されています。
550円は高い、という場合には、努力賞ポイントと交換することもできます。
努力賞の景品とポイントの交換はお子さんのタブレットから簡単にできます。
タッチペンの調子が悪くて動かせない、という場合には、こちらからスマホでも申し込みができます。
チャレンジパッド３まで｜ペンの代用品
まなにゃんチャレンジパッド3までのタブレットであれば、タッチペンをほかのペンで代用することができます。
タッチ自体は比較的なんでも反応しますが、文字を書くことを考えるとペン先の細いものがおすすめ。
ペン先の細いものは家電量販店やオンラインショップでも購入できます。
とにかく安いものがいい、という場合には100均のものでも代用できますが、文字はかなり書きにくいです・・・。
ペンの代用品｜家電量販店
一番安心なのは、タブレットにペンが対応しているか、また書き心地を確認して買える家電量販店。
まなにゃん料金的には公式サイトで買うより高くついてしまいますが、こんな場合にはおすすめ。
- 純正のペンより軽くて書きやすいものが欲しい
- 退会済みで会員ページから購入できない
こんなときには家電量販店でタブレットにあったペンを購入しましょう。
ペンの代用品｜オンラインショップ
まなにゃんオンラインショップでもタッチペンの購入ができます。
ペン先の細いものは2000円～1万円越えのものまでピンキリ。
ペン先が細くなくてもいい、という場合にはもう少し安い値段でも購入できますが、送料などを考えると、純正のペンよりは高くついてしまうことが多いです。
ペンの代用品｜100均のペン
まなにゃん100均のペンでも一応タッチには反応しますし、文字を書くこともできます。
ただし、100均ではペン先の細いペンの取り扱いがほとんどありません。
ペン先の太いものだと文字がかなり書きにくくなってしまいます。
純正が届くまで一時的に使いたいなんて時にはとりあえずの代用としてはありかも。
ずっと使うことを考えると不便ですが、一時的な代用としては値段的にも手軽で便利ですね。
チャレンジパッドNEXT｜ペンの代用品
まなにゃんチャレンジタッチNEXTは純正以外のペンでは、タッチですら反応しないので、代用はできません。
新しい純正のペンが届くまでの間お勉強はどうすればいいの？
指のタッチには反応するので、文字を各講座ではなく、選択問題などタッチだけでお勉強できる講座を解いておくのもあり。
英語などは書き取りではなく選択問題も多いですよ。
キャンペーンを利用して書き心地を試してみよう♪
入会前に書き心地をお試しってできる？
残念ながらチャレンジタッチにはお試し制度がありません・・・。
タブレット教材はタブレット代が高いだけに、一度書き心地などをお試ししてみたいですよね。
チャレンジタッチでは、無料のお試しはありませんが、キャンペーンによっては、タブレット代を無料にすることができます。
まなにゃんお試しができなくても、タブレット代が無料なら、ぐっとハードルも下がりますよね♪
新一年生の入会ではタブレットが無料プレゼントになることもあるので、ぜひ公式サイトから最新キャンペーンをチェックしてみてくださいね！
入会前にどうしても使用感が気になる！という人はこちらの記事もチェックしてみましょう。
こちらの記事では、最新タブレットを使ってみた動画も紹介しています。
もっとチャレンジタッチについて詳しく知りたい！という人は
こちらの記事も一緒にチェックしてみてくださいね♪
